Retours & Échanges

Chez FLANCO, nous souhaitons que vous aimiez chaque article. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées à l'intérieur de la boîte d'expédition.

• 2.
  Générez l'étiquette

  Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Collez l'étiquette sur le colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou dans un bureau de poste.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.