Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez FLANCO.

Quels sont les délais de livraison chez FLANCO ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client.

Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?

Chez FLANCO, nous privilégions des matières durables et des processus de fabrication éthiques pour réduire notre empreinte écologique tout en garantissant une qualité premium.